Información Legal y Fiscal

Información Legal y Fiscal

En cumplimiento con el Artículo 21-A de la Ley de Protección al Consumidor, se pone a disposición de los usuarios y autoridades competentes la siguiente información de contacto y datos del proveedor:

Derecho de Retracto (Art. 13-A)

De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor, el cliente tiene derecho a retractarse de la compra en un plazo de ocho (8) días calendario contados a partir de la contratación del servicio o la recepción del bien, siempre que no se haya hecho uso del servicio de manera integral. Para los servicios de alojamiento web, el retracto se hará efectivo mediante la devolución del monto pagado, descontando los costos administrativos de activación y registro de dominios si estos ya hubiesen sido ejecutados ante la entidad registradora correspondiente.

Atención de Reclamos

Cualquier inconformidad o reclamo puede ser canalizado a través de nuestro Sistema de Tickets de Soporte para garantizar un seguimiento formal y oportuno.